主题: 泰康“健康有约”长三角试点,提供全生命周期专属健康方案

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  • 发表于:2023/1/12 15:27:41
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2023年1月11日,“长寿人生 有约幸福”高端医疗论坛暨泰康健康有约发布会在浙江杭州举行,为浙江客户带来了健康福音。据悉,泰康“健康有约”自2022年末推出以来,凭借保障全面、享受绿色就医通道等优势广受欢迎。

泰康一直在大健康产业持续深耕和布局,2012年首发“幸福有约”,以保险+养老的模式走在行业前列。“中国肯定会进入长寿时代,而长寿也带来健康时代。”泰康保险集团首席市场产品官杜辉表示,泰康将持续通过三层网络建设,不断完善健康解决方案。据了解,三层网络建设即自建医联体、头部医疗企业生态投资、及以”健保通”为核心的国内外优质医疗医疗网络平台的搭建。

据了解,目前泰康已将“幸福有约”升级到“四个有约”,分别为长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约,覆盖人一生的长寿、健康、财富需求,打造全生命周期的产品体系。“为此,针对不同客群、不同城市、不同需求,就有了差异化的保险对接社区的产品体系。”杜辉说。

近年来,高端医疗险在中高净值人群保险配置中的重要性日益凸显,此次泰康推出的“健康有约”服务填补了市场的空白。泰康人寿健康财富管理事业部总经理刘涛表示,这几年的疫情,使得大家对健康越来越关注,需求也越来越细分,泰康希望在高品质养老的基础之上,把高品质的医疗服务为客户做对接和完善。

区别于市面上的医疗险,泰康“健康有约”服务体现出全面、高质、专属三大特色。

“全面”体现在三个方面:通过健康主动管,小病便捷诊,大病专案护,全面满足全健康周期健康需要;通过就医直付、服务专线、国际救援、海外就医、多学科会诊等,全面提供高品质保单服务;通过“线上+线下”泰康家庭医生、直付网络内外陪诊服务等,全面涵盖泰康特色健康服务。

“高质”则体现在健康服务网络覆盖全球,高质可靠。“健康有约”全球医疗机构合作约11万家,全球医疗机构分布超150个国家;直付网络医疗机构遍布全国,三甲等优质公立特需/国疗超过200家,和睦家、百汇等私立医院超400家,高端齿科机构超300家;专案就医服务网络覆盖三甲医院超1000家,百强权威医院实现100%全覆盖。

同时,“健康有约”以“专属家庭医生、专属专案管理师、专属服务通道”彰显“专属”特色。“健康有约”客户拥有签约家庭医生,尽显专属服务、专属管理;配备专属专案管理师,一旦罹患大病重疾,由专属专案管理师一对一服务;开通三大专属服务通道:客户随时电话查用服务、代理人就医服务专线、泰生活/泰康医生APP“健康有约”专区。

“我们花了近一年的时间来打造这个产品,将支付和服务结合在一起,是一种高品质的健康解决方案。”泰康人寿健康险事业部助理总经理张勇还列举了“健康有约”的几个突破点:

第一是保证续保。“健康有约”是目前市场上第一款保障续保十年的高端医疗险产品,10年内,只要客户不主动退保,泰康人寿就不拒保客户;第二是家庭投保。泰康会为两人或三人以上的家庭客户提供费率上的优惠,体现对家的关爱。第三是灵活配置。在产品组合上,健康有约的保障区域、医院范围及责任模块可灵活选择,客户可以根据自身的需求对这些要素进行自由组合。

“健康有约”的面世,是泰康“幸福有约”十年又一重要升级,也使泰康打造的健康闭环进一步完善。

泰康保险集团执行副总裁兼泰康人寿总裁程康平曾表示,泰康人寿打造“健康险+健康服务+生态”健康闭环,致力满足人们全生命周期健康管理需求。在支付端,搭建种类丰富、覆盖多重风险的医疗险产品体系,提供重疾保险、医疗保险等商业保险,并聚焦“精专特新”医疗,推出特色医疗险产品;在服务端,整合优质医疗资源,打造科学专业的控费能力,为客户提供一站式健康管理解决方案;在生态端,建设大健康产业生态体系,打通服务全链条,孵化服务新业态,提供全生命周期健康解决方案。


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